Pane aérea

"xtzy&8%##... nau bordingueiti tri", dizia para os gringos (já exaustos de esperar) a voz nas caixas de som do aeroporto de Congonhas, SP. A última sílaba variava de acordo com o número do portão de embarque.

"xtzy&8%##... nau bordingueiti tri", repetia a voz. Aquela voz que, um dia, já teve pronúncia perfeita em tom sensual e onírico como as viagens de que fala. Agora, é um barulho estridente, incômodo e, pior, incompreensível.

Talvez seja uma estratégia do ministro Waldir Pires e da Infraero, sugerida e acatada pelas cias. de aviação, para (tentar) enrolar os passageiros sobre os atrasos, cancelamentos e "oder probleimx" do tráfego aéreo brasileiro. Se o vôo atrasou quatro horas? "Não, imagina, o Sr. não deve ter ouvido a chamada de embarque".

Quando a voz é em português, ainda que a dicção seja péssima, é mais comum os brasileiros compreenderem. Nesse caso, a estratégia muda. Acompanhe o diálogo:
- A que horas o vôo vai partir?
- Houve um fusionamento que transfere os passageiros do vôo 3278 para o vôo 3282, Senhora.
- Ok, então, a que horas meu vôo, que era às 14:20h, vai sair?
- Senhora, não há previsão de atraso para o vôo fusionado.
- Fu que?
- Fusionado, Senhora.
- Meu vôo foi cancelado?
- Senhora, seu vôo foi fusionado, o que é uma espécie de cancelamento.
- E sai que horas o próximo?
- O vôo 3282 está marcado para 17:50h, Senhora.
- Três horas e meia de atraso?
- O vôo 3282, a princípio, não tem previsão de atraso, Senhora.
- Eu comprei o vôo das 14:20h e preciso estar em Ribeirão Preto até 18h. Como assim não houve atraso?
- Houve fusionamento, Sra.

Esta é uma das tantas histórias lamentáveis (baseadas em fatos reais) sobre a pane aérea brasileira, que anda competindo com a terrestre. Sugiro que nós, vítimas, fu.. com as atitudes dos supostos responsáveis, como pudermos. Exigindo direitos mínimos e não aceitando respostas imbecis. É o que podemos e devemos fazer. Ainda que canse. Mas, atenção: isso tudo, sem descontar a indignação na moça do balcão, a quem ensinaram a palavra fusionado, entre outros absurdos.